يتيح هذا التكوين فهم جميع متطلبات المعيار ISO 9001 والاستعداد لإرساء نظام إدارة الجودة (SMQ)، بدءًا من سياق المنظمة وصولًا إلى التحسين المستمر.
يتبع هذا التكوين، الممتد على 3 أيام، بنية المعيار فصلًا فصلًا: سياق المنظمة، مسؤولية الإدارة، التخطيط، الدعم، التنفيذ، تقييم الأداء والتحسين. ويعتمد على أمثلة وورشات تطبيقية (المقاربة بالعمليات، المخاطر والفرص، أهداف الجودة، المراقبة والقياس، التدقيق الداخلي، حالات عدم المطابقة) لتمكين المشاركين من ترجمة كل متطلب داخل مؤسستهم.
